92명 민원인조사 평균 88.3점


'경인노동청은 친절하면서 신속.공정하게 일을 처리해 줍니다.'
12일 경인지방노동청이 지난달 23일부터 29일까지 본청을 방문했던 민원인 92명을 대상으로
실시한 설문 조사 결과, 담당자의 직무 수행태도(친절도)에 대해 100점 만점중 평균 88.3점을 받았다.


산업안전과는 98점으로 가장 친절한 부서로 평가받았다. 조사 대상 92명 가운데 70명(76%)이
매우 친절하거나 친절하다고 답했으며, 불친절하다는 평가는 단 한명에 그쳤다.



민원처리의 신속.공정성에 대해서는 100점 만점중 평균90.3점을 받았으며 산업안전과가 99점을 받아
가장 신속하고 공정한 부서로 꼽혔다. 신속.공정성 정도에 있어서는 '매우 그렇다'는 응답이 32명인
34.8%, '그렇다'는 응답이 37명인 40.2%인 반면 신속.공정하지 못했다는 응답자는 2명이었다.


민원 처리와 관련해 직원들로부터 금품이나 향응 등을 요구받았는지 또는 제공했는지 여부와
관련해서는 전체 응답자 모두 금품이나 향응을 요구하거나 제고한 사실이 없다고 조사됐다.