고용노동부
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뉴스·소식
공지사항
- 제목
- 2023년 민원서비스 종합평가 결과 공개
- 구분
- 기타
- 담당부서
- 고객지원팀
- 전화번호
- 0442027796
- 담당자
- 박정현
- 등록일
- 2024-02-16
□ 2023년 민원서비스 종합평가 결과 : "가" 등급, 대통령표창
ㅇ 평가 개요
- 행정기관의 대민접점 서비스 수준 개선을 종합평가하여 국민이 원하는 선제적 민원서비스 제공 기반을
강화하고, 미흡한 민원처리 관행 개선 등을 위해 매년 행정안전부와 국민권익위원회가 합동 평가
ㅇ 평가 항목별 등급
1. 민원행정 전략 및 체계: "나" 등급
2. 민원제도 운영: "가" 등급
3. 국민신문고 민원 처리: "다" 등급
4. 민원 만족도: "나" 등급
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