○ 고객응대근로자 보호법 하위법령 마련을 위하여 노사 및 전문가 의견수렴, 사전입법지원, 입법예고, 규제·법제심사 등을 통한 법령(시행령·시행규칙) 마련
○ 서비스업 등 고객응대근로자 다수고용 사업장을 대상으로 “직무스트레스 예방·관리 점검” 실시
○ 고객응대근로자 건강장해 예방·홍보를 위하여 컨설팅 및 캠페인 실시