고용노동부

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민원

빠른인터넷상담

질의: 프리랜서 지원신청 이름 주민번호 실명인증후 폰인증 창이 뜰때 오류가 뜨서 폰번호 입력도 하기전 오류로 신청을 못했고,동일사이트실명인증10회이상차단으로 뜨고 오류로 신청안됩니다.

답변: 죄송합니다. 고용노동부 빠른 인터넷 상담은 실무 처리 기관이 아니라 노동관계법령 및 제도·절차에 대한 상담센터로서, 전산조회 등 실무업무에 대한 안내가 불가능하여 부득이 귀하의 민원해결에 직접적인 도움이 되거나 만족할 만한 답변이 되지 못하더라도 이 점 양해 부탁드리며,

귀 질의와 관련하여 우리부 본부로부터 확인사항을 안내드리니 참고하시기 바랍니다.

- 우선 홈페이지 관련 운영시간은 오픈시간만 09:00 였고, 24시간 운영되며, 자정(24:00) 기준으로 5부제가 적용되니 참고부탁드립니다.
주말(토, 일)은 5부제 관계없이 누구나 신청가능하니 안내 부탁드립니다.

그러나, 본인인증 10번 오류는 저희쪽 오류가 아닌 통신사 정책이라고 합니다.
1시간 10번 이상 인증한 경우 이후 인증이 가능하다고 하고, 이는 통신사 AS센터에 문의하면 해결이 가능하다고 합니다.

그리고 지금 중요 오류 중 주소지 관련 오류에 대해서는 장애공지를 할 예정이며, 주소 검색기능을 삭제하고, 주소를 직접 입력하거나 입력하지 않더라도 신청이 가능하게 조치할 예정이니 참고바랍니다.

빠른인터넷 상담 상 전산조회 및 조치가 불가하니 이점 양해바라며, 전담 콜센터(1899-4162) 및 다음 전화번호를 이용하시면 현재 상황에 대한 좀 더 정확한 안내가 가능할 것으로 사료됩니다.

070-8899-8729, 070-8899-8731, 070-8899-8735, 070-8899-8740, 070-8899-5773, 070-8899-5798, 070-8899-5917, 070-8899-5920, 070-8899-7340, 070-8899-7341, 070-8899-7343, 070-8899-7397, 070-8899-7126, 070-8899-7120, 070-8899-7109, 070-8899-7094, 070-8899-7671, 070-8899-7672, 070-8899-7673, 070-8899-7674