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고용노동부
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민원
빠른인터넷상담
- 질의
- 고용지원금지급건에관해 민원접수못하고 전화 연결이 안돼 답답합니다.글을남기면 당연히기다리라는말씀뿐이시고~~블로그들이말씀하시길 신문고민원접수해야 좀이라고빠르다는건지~~빠른연락부탁드립니
- 답변
- 고용노동부 빠른인터넷상담은 실무 처리 기관이 아니라 노동관계법령 및 제도·절차에 대한 상담센터로서, 부득이 귀하의 민원해결에 직접적인 도움이 되거나 만족할 만한 답변이 되지 못하더라도 이 점 양해 부탁드리며,
신문고 민원접수로 오히려 업무담당자의 업무만 더 가중하여 처리지연의 악순환이 더 심화될 것으로 사료됩니다.
- 1일 4만여건의 접수로 업무가 폭증하여 업무처리지연이 이루어지는 것으로 담당자들이 업무를 해태하는 것이 아님을 이해바라며, 노동부 전직원(지방관서, 센터, 근로감독관)이 지원금 업무를 근로시간 외, 휴일에도 심사, 처리중에 있으니 다소 지연되더라도 조금만 더 기다려 주시길 재차 부탁드립니다.